Preguntas frecuentes

  Proceso de Baja
¿Requieres suspender o dar de baja tu cuenta? ¡Lamentamos saberlo! Para dar continuidad a tu petición solo es necesario que nos envíes un correo detallando los motivos de la b...
  Recuperar contraseña
¿Es la primera vez que ingresas a Pulpomatic y el link que te enviamos por correo con el acceso a tu cuenta ya caducó? ¿Olvidaste tu contraseña de acceso a la plataforma? No t...
  Cambio de correo electrónico para usuario existente.
En ocasiones, las administrativos de la empresa les resulta cambian el correo electrónico de alguno de sus conductores, cuando esto pase, los sencillos pasos para hacer dicho c...
  No puedo iniciar sesión: verifica tus credenciales
Este mensaje sale en dos escenarios.... ¡Descuida, es algo que podremos corregir rápidamente! :) ¿Por qué puede salir este mensaje? Pulpomatic está dividido en 2 regi...
  No funcionan los filtros
Es importante tomar en cuenta que para que los filtros se activen, es importante hacer click en el botón 'Aplicar'. Este procedimiento funciona igual en todas las tab...
  La distancia faltante en mis mantenimientos programados es negativa
En ocasiones puede suceder que la distancia faltante en un mantenimiento programado no tenga mucho sentido. Sin embargo, eso lo podemos corregir rápidamente. Lo primero que...
  Mi reporte tiene kilometrajes en '0' ¿qué puede estar pasando?
Puede suceder esto cuando no hay datos referentes al odómetro dentro de los periodos de tiempo establecidos... ¿Cómo realiza este cálculo Pulpomatic? Dentro del buscado...